河北药业人才招聘:职场说话艺术
日期:2018-11-13 浏览

      其实说不上艺术,只是说话的一些小技巧。同意的事,不同的人表达,会让听的人有不同的理解。直截了当虽然很爽快,但却会让别人不舒服,适当转个弯,即能表达清楚,又让听的人舒服,听舒服了,就能好好沟通,好好执行。

      1、接到批令,回复:我立刻去办......

      有些人条件反射一样,会拒绝,还会找借口,推出别人,领导肯定不开心,到底是你没能力,还是领导指挥不动你?

      2、如果是坏消息要传递,可以说:我们发像碰到了一些状况......

      情绪会左右人的思考,用平常心对待问题,可以冷静思考对策,也可以表明你的临危不惧,让对方也可以心平气和接受现状,一起解决问题。

      3、对别人提出的建议:这个主意真不错......

      先给对方一个肯定,再分析问题,体现了你的团队精神,也体现你的个人修养,即使你后面是有反对意见,但你前面肯定了别人的想法,后面别人也不会直接否定你,大家就有商理的余地。

      4、需要同事帮忙时,可以说:这个活动没有你不行呀,你的这方面的经验比较多......

      给别人戴个高帽,让别人开心乐意来帮忙,哈哈哈。

      5、如果办公室有人行为或言行不端,比如在公司说黄段子,在公司做其他的事,可以说:这个好像不适合在办公室做哦。

      如果同事是才艺方面的,可以跟同事说:我们下次去活动时,你可以表演给我们看......

      6、超出自己工作的范围,或想减轻工作量,可以说:我知道这件事很重要,我们把工作安排一下,按重急轻缓来排......

      如果你有更重要的事要做,别人也不好让你做其他的,或抽时间帮忙。

      7、有错就认,自己错了,一定要承认:是我一时疏忽大意,幸好......

      不要推卸责任,勇于承担的人,会让人感到有责任感,值得信任。

      8、冷场怎么办,可以说:我很想知道您对这件事的看法......

      问开放性的问题,让对方发表意见,尽量引导对方说话,说不定对方的建议可以给你的工作有所启发。

      9、对于批评,一定不要去反驳:谢谢您告诉我,我会仔细考虑您的建议的......

      以上9点,只是用让人舒服的说法方式沟通,同事留个路,日后会更好走。


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